Privacybeleid
Privacyverklaring ARC Agency
Laatst bijgewerkt: 17 april 2026
Bij ARC Agency hechten we belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe we jouw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).
1. Wie zijn wijARC Agency is een marketing- en videobureau gevestigd in België. Voor vragen over deze privacyverklaring of jouw persoonsgegevens kan je contact opnemen via info@arcagency.be.
Bedrijfsgegevens:
Creative Motion Commv
BE0745762229
Gistelsteenweg 475C, 8490 Jabbekeinfo@arcagency.be
2. Welke gegevens verzamelen weWanneer je contact met ons opneemt via onze website of advertenties, kunnen we volgende gegevens verzamelen:NaamE-mailadresTelefoonnummerBedrijfsnaam en functietitelInformatie over jouw bedrijf en doelen (zoals opgegeven in formulieren)IP-adres en technische gegevens via cookies
3. Waarom verzamelen we deze gegevensWe gebruiken jouw persoonsgegevens voor volgende doeleinden:Contact opnemen in antwoord op jouw aanvraagKwalificeren of er een match is voor samenwerkingPlannen en uitvoeren van kennismakingsgesprekkenUitvoeren van onze dienstverlening bij klantenVersturen van relevante communicatie (enkel met jouw toestemming)Verbeteren van onze website en advertentiecampagnesDe rechtsgrond hiervoor is hetzij jouw expliciete toestemming, hetzij de uitvoering van een overeenkomst, hetzij ons gerechtvaardigd belang bij commerciële communicatie.
4. Met wie delen we jouw gegevensWe delen jouw gegevens enkel met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening:Onze CRM en emailtools (zoals HubSpot of Mailchimp)Onze hostingprovider voor de websiteAdvertentieplatformen (Meta, Google) voor campagnebeheerBoekhoudkantoor voor facturatie (enkel klanten)We verkopen jouw gegevens nooit door aan derden
5. Hoe lang bewaren we jouw gegevensWe bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig:Leads die geen klant werden: maximaal 2 jaar na laatste contact
Klanten: tijdens de samenwerking en 7 jaar daarna (fiscale verplichting)
Nieuwsbrief inschrijvingen: tot uitschrijving
6. Jouw rechten
Onder GDPR heb je volgende rechten:
Recht op inzage in jouw gegevens
Recht op correctie
Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden)
Recht op beperking van verwerking
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Recht van bezwaar
Om deze rechten uit te oefenen, stuur een mail naar info@arcagency.be. We reageren binnen 30 dagen.
7. Cookies en tracking
Onze website gebruikt cookies voor functionaliteit en analyse. We gebruiken onder andere:
Meta Pixel voor het bijhouden van bezoekers en campagne effectiviteit
Google Analytics voor website statistieken
Functionele cookies voor een goede werking van de site
Bij jouw eerste bezoek vragen we expliciet toestemming voor niet-functionele cookies. Je kan jouw toestemming op elk moment intrekken.
8. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.
9. WijzigingenWe kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op onze website met de datum van laatste wijziging bovenaan.
10. KlachtenHeb je een klacht over hoe we omgaan met jouw gegevens? Neem eerst contact met ons op via info@arcagency.be. Je kan ook altijd een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.